A partir desta quinta-feira (3), Campinas disponibiliza um novo serviço de teleatendimento dedicado a auxiliar indivíduos com problemas decorrentes de jogos e apostas online. O programa, batizado de “Virando o Jogo” e lançado oficialmente nesta quarta-feira (2), conta com uma equipe de 12 profissionais, incluindo psicólogos, terapeutas ocupacionais e assistentes sociais, que realizarão o acolhimento inicial e o encaminhamento para tratamentos disponíveis na rede pública.
O acesso ao suporte será facilitado por meio da assistente virtual ANA, da plataforma Saúde Digital, pelo número de WhatsApp (19) 99899-0903 ou pela internet. Após o registro, os interessados passarão por um autoteste, desenvolvido pela Universidade de São Paulo (USP) e também utilizado pelo Ministério da Saúde, para identificar possíveis padrões de comportamento de risco associados às apostas. Posteriormente, será possível agendar uma consulta virtual com a equipe de saúde mental.
Os atendimentos ocorrerão nas dependências do Departamento de Ensino e Pesquisa (Deps), em um ambiente projetado para assegurar o sigilo das informações e a integração com o prontuário eletrônico da rede municipal de saúde. A prefeitura ressalta que a busca por ajuda pode ser feita diretamente nas unidades de saúde da cidade, que incluem 15 Centros de Atenção Psicossocial (Caps) e 69 centros de saúde.
O programa “Virando o Jogo” também contempla a formação e a capacitação contínua dos profissionais que atuam na rede municipal. Essa qualificação será realizada em colaboração com o Ambulatório de Substâncias Psicoativas (Aspa) da Unicamp, visando aprimorar o manejo de casos relacionados a vícios e dependências.
Situações de menor complexidade poderão ser acompanhadas pelas equipes dos centros de saúde, enquanto os casos que exigirem atenção especializada serão encaminhados aos Caps. A iniciativa busca oferecer um suporte abrangente, desde a identificação precoce até o tratamento contínuo, abordando os impactos negativos que o vício em apostas pode gerar na vida dos cidadãos.
