A gestão dos riscos psicossociais se tornou uma prioridade nas empresas brasileiras com a nova redação do capítulo 1.5 da NR-1, que entrou em vigor em 26 de maio de 2026. Essa atualização inclui explicitamente os fatores de risco psicossociais no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO), exigindo que as organizações reconheçam e avaliem como o trabalho é planejado e executado.
As empresas devem adotar uma abordagem contínua para a gestão desses riscos, que envolve não apenas a documentação, mas também a implementação de medidas de prevenção e o acompanhamento dos resultados. Fatores como carga de trabalho, relações interpessoais e reconhecimento são considerados, mas é importante ressaltar que a presença de conflitos ou metas não significa automaticamente a existência de um risco elevado.
De acordo com o Ministério do Trabalho e Emprego, a prevenção deve ser integrada à Avaliação Ergonômica Preliminar (AEP). A NR-17 orienta que as organizações registrem a AEP e a integrem ao inventário de riscos e ao plano de ação do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR). A responsabilidade pela escolha dos métodos e ferramentas para essa avaliação permanece com a empresa, que deve considerar suas particularidades.
A NR-1 não impõe um questionário padrão, permitindo a combinação de diferentes métodos de avaliação, como entrevistas e observações. A aplicação isolada de um questionário não é suficiente para a gestão dos riscos psicossociais; é necessário um entendimento mais profundo do contexto organizacional.
Um processo eficaz de gestão deve incluir a definição de escopo, identificação de fatores de risco, avaliação e priorização, definição de medidas de prevenção, implementação e monitoramento. A documentação deve refletir a realidade das condições de trabalho e as evidências de gestão devem ser consistentes com as ações realizadas. A integração entre o PGR e o PCMSO é essencial, mas cada um possui funções distintas na vigilância da saúde ocupacional e na gestão de riscos.
